Pointspot คืออะไรและพัฒนาโดยบริษัทใด?

Pointspot คือระบบสะสมแต้มดิจิทัลที่ใช้เบอร์โทรศัพท์ในการสะสมแต้ม ซึ่งพัฒนาโดยบริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน) โดยระบบนี้เป็นแพลตฟอร์มที่มุ่งเน้นด้านการตลาดและการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความภักดีจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีฟีเจอร์ที่หลากหลาย เช่น การสะสมแต้ม, แลกของรางวัล, คูปองโปรโมชั่น, และการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อให้ธุรกิจสามารถเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ระบบ Pointspot ถูกออกแบบมาเพื่อสนับสนุนทั้งธุรกิจ B2C และ B2B โดยมีเป้าหมายในการเพิ่มยอดขายและสร้างลูกค้าประจำให้กับธุรกิจอย่างยั่งยืน ด้วยการใช้ข้อมูลที่ได้จากการทำ CRM เพื่อออกแบบ Loyalty Program ที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างตรงจุด เช่น การส่งข้อความผ่าน SMS และ LINE ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเช็กพอยท์และแลกของรางวัลได้อย่างสะดวกสบาย โดยไม่ต้องพกบัตรสมาชิกหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน การใช้ระบบ Pointspot ยังช่วยลดแรงงานในการทำงานซ้ำ ๆ ด้วยระบบ Automation ที่สามารถอัปเกรดบัตรสมาชิกให้กับลูกค้าอัตโนมัติเมื่อมีการสะสมพอยท์ถึงเกณฑ์ที่ตั้งไว้ นอกจากนี้ยังมีการเก็บข้อมูลสถิติการใช้บริการที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถวางแผนการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ Pointspot เป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและเพิ่มยอดขายในระยะยาว

เรียนรู้เพิ่มเติม